相信大家肯定都有使用外送平台的經驗，在台灣可能就是兩大業者，Uber Eats以及Foodpanda為主要的外送平台，大多數的外送員也都使用機車作為交通工具，不過在其他地區有的人是使用汽車作為送餐的選擇，現在美國的Waymo擴大營業與Uber Eats合作，在亞利桑那州採用無人駕駛的送餐服務，雖然顧客必須自己走到車上拿車，但藉此可以直接省去小費，在整體費用上可能會更加節省。
在台灣叫外送可能不會有很多人會給予小費，畢竟我們並沒有小費的文化，但在某些地區小費是必要的支出，雖然沒有明定小費的價格，但不給小費可能會引發許多紛爭，包含外送員的小費也是，但是現在於美國亞利桑那州的Tempe、Mesa以及Chandler居民，透過Uber Eats訂餐的話，可能會發現是一輛自動駕駛的車輛前來送餐，這是Uber Eats與Waymo合作的一部分，透過自動駕駛送餐可以選擇不給小費，當然你必須要自己走到車上去取餐，相對較為麻煩一些。
其實這並不是Waymo第一次與Uber合作，因為在亞利桑那州的Phoenix鳳凰城早已開始了無人接送的計程車服務，一樣都是使用Jaguar I-Pace作為接送車輛，只是現在變成運送食物，而在這些地區並不是每一項外送食物選擇都可以使用無人接送服務，只有少數餐廳，像是Princess Pita、Filiberto’s以及BoSa Donuts可以使用，而之所以選擇這些餐廳是因為他們的送貨範圍必須要符合Waymo自動駕駛車輛營運範圍內的區域，所以決大部分的餐點還是必須透過外送員人工送達。
目前處於測試階段的無人外送服務，顧客沒辦法要求自己想要使用無人駕駛的外送車輛，但如果你很幸運的被挑選中了，你將會收到相關訊息，用以解鎖後車廂並取得食物，而如果你的系統設定自動給予小費的話，那筆小費將不會被支付出去，當然顧客如果覺得麻煩，在一開始得知這趟外送是無人駕駛車輛時，也可以直接拒絕，雖然這項計畫看起來在能源節約上沒有幫助，並且可能會造成交通上的堵塞，但是他們強調未來可能會結合Uber與Uber Eats功能，將載人與運送食物結合在一起，如此一來將會達成節能減碳的效果。
